Introdução
Dia 30 de Setembro de 2021 venceu uma das cadeias de certificados do Let´s encrypt. Com isso, muitos dispositivos antigos (que não receberam atualização recente) acabaram por não reconhecer a nova cadeia de certificados e com isso usuários do Chrome não consegue acessar sites certificados pelo Let´s Encrypt.
OBS: Muitos serviços oferecidos pela Parseint utilizam o Let´s Encript.
Para resolver o problema, veja as opções abaixo:
Solução 01
A Microsoft lançou uma correção emergencial para solucionar o problema. Para baixar, acesse o link:
Verifique qual é a versão correta do Windows do cliente e faça a instalação.
OBS: Em alguns casos, só a instalação da atualização lançada pela Microsoft não resolveu o problema. Foi preciso rodar o Windows Update e instalar novamente.
Solução 02
Caso o cliente utilize apenas o sistema pelo navegador web, uma alternativa seria utilizar o Firefox. Ele tem um sistema próprio para gestão dos certificados que não depende do sistema operacional.